كيفية الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في السياحية الاثرية
الكلمات المفتاحية:
السياحة، ،المواقع الاثرية ،، الذكاء الاصطناعي، ، تطور تكنولوجياالملخص
بحث الانسان على مر العصور على اختراعات مختلفة تمكنه من محاكاة العقل البشري ، فقد حاول كل من الفنانين والكتاب وصناع الافلام ومطوري الالعاب ايجاد تفسير منطقي لمفهوم الذكاء الاصطناعي ، فهناك من تحدث عن دور الالات الذي ستلعبه في تطوير البشرية ونقل العالم الى التطور والازدهار، ومع مرور الزمن كان الذكاء الاصطناعي حاضراً فقط في الخيال العلمي، مرةً يسلط الضوء على الفوائد المحتملة للذكاء الاصطناعي على البشرية، ومرة يسلط الضوء على السلبيات المتوقعة منه ،لان لاشي في هذه الحياة مهما كان مفيداً يخلو من السلبيات، يتعرض لسوء الفهم والاستخدام ، وفي عام 2018 أصبح الذكاء الاصطناعي حقيقة لاخيال، لقد كانت سنة 2018 بمثابة نقلة كبرى للذكاء الاصطناعي ،فقد نمت هذه التكنولوجيا بشكل كبير على أرض الواقع حتى أصبحت أداة رئيسية تدخل في جميع القطاعات.
لقد خرج الذكاء الاصطناعي من مختبرات البحوث ومن روايات الخيال العلمي ، ليصبح جزءاً من الواقع ، فهو يقدم خدمات مختلفة منها التنقل في المدن لتجنب زحمة الطرق ،وحتى وجود مساعدين افتراضيين لمساعدتنا في أداء المهام المختلفة ، فسوف نبحث عن المزايا المختلفة لهذا التطور لمعرفة كيفية توظيفة لخدمة جانب السياحة الاثرية ، قسم البحث الى تمهيد ثم المبحث الاول يتضمن تعريف الذكاء الاصطناعي وتعريف السياحة واهمية السياحة عناصر السياحة خصائص القطاع السياحي اما المبحث الثاني فيتضمن السياحة الاثرية أهمية السياحة الاثرية اداب السياحة الاثرية والسياحة الالكترونية أهمية السياحة الالكترونية أما المبحث الثالث خصائص الذكاء الاصطناعي أهمية الذكاء الاصطناعي أهم التطبيقات الذكاء الاصطناعي في مجال السياحي الاثار الايجابية لاستخدام الذكاء الاصطناعي الاثار السلبية لاستخدام الذكاء الاصطناعي التحديات المتعلقة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في مجال السياحة.
المراجع
1. ابراهيم بختي ،محمود فوزي شعوبي، دور تكنولوجيـا المعلومـات والإتصـال في تنميـة القطـاع السـياحة والفندقـة ،مجلة الباحث كلية العلوم الإقتصادية والتجارية و علوم التسيير ، جامعة قاصدي مرباح ورقلة ،العدد السابع 2009 2010-
2. أحلام زايد، كمال زموري، الذكاء الاصطناعي (AI ) وتطبيقاته في القطاع السياحي - المتحدة العربية الامارات نموذجا،المجلد السابع ،2021،الجزائر،
3. احمد حسن علي ،نحو استراتيجية لتطوير السياحة العراقية ،2018،
4. اصالحي بلال نصر الدين ، جبيحة سيف الدين ، تأثير التكنولوجيات الحديثة على إختيار الوجهات السياحية لدى السياح دراسة حالة: عينة من طلبة جامعة قالمة،رسالة ماجستير ،جامعة قالمة،2022،
5. إقبال جاسم جعفر ،توظيف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتنشيط قطاع السياحة في البصرة، مجلة الدراسات، جامعة البصرة، 2018،
6. جعفـر صــادق الحسـني، سـرحان سـليمان داود، تكنولوجيـا شـبكات الحاسـوب، دار وائـل للنشــر، الأردن، الطبعة الثالثة ، ،2007
7. خالد ابراهيم ، الادارة الالكترونية ،الطبعة الاولى ،الاسكندرية ،2010،
8. دور الذكاء الاصطناعي في رفع كفاءة النظم الادارية ،نورة محمد عبد الله ،مجلة التربية ، جامهة سوهاج ، 2021،
9. زبيدة بلي ، طه حسين نوي ، استخدام تطبيقات الاندرويد في تحسين جودة الخدمات السياحية الالكترونية، مجلة "دراسات اقتصادية"، مجلد ،19 العدد 3 ،الجزائر،
10. زهية بركان ، أهمية تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تطوير الخدمات السياحية، مجلة الاقتصاد الجديد، العدد 7، 2012،
11. زهير لموشي ، السياحة الالكترونية كمدخل لتحقيق التنمية الاقتصادية – تجربة الامارات العربية أنموذجا - مجلة السياحة العالمية، العدد،2 ،2020،
12. ستيورات راسل ،ذكاء اصطناعي متوافق مع البشر( حتى لاتفرض الالات سيطرتها على العالم )،ترجمة مصطفى محمد فوائد واسامة اسماعيل عبد العليم ،ط1، 2023،
13. ســــراب إلياس نعيم الظاهر،مبــــادئ الســــياحة ، دار المســــيرة للنشــــر والتوزيــــع، عمــــان ، الطبعــــة الثانيــــة ،2007،
14. سمية هـشام بوخاري شاكي، تقنيات الذكاء االصطناعي و دورها في تفعيل الصناعة السياحية الرقمية رؤية تحليلية لحالة الجزائر خلال الفترة (2000- 2020 )، الافاق للدراسات الاقتصادية ، العدد 6 ، المجلد 2 ،
15. سمير سالمي ،إدماج مبادى التنمية المستدامة كأداة لتحسين تنافسية القطاع السياحي لدول الحوض المتوسط: نح و توظيف تجارب الشمال لتحسين تنافسية القطاع السياحي الجزائري، أطروحة دكتوراه ( غير منشورة)، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، قسم علوم التسيير، جامعةالجزائر، الجزائر،2021
16. صابر يحيى مرزوقي، أثر أستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في الارتقاء بجودة الخدمات السياحية بالتطبق على جمهورية مصر العربية ،، المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة،العدد 15،
17. عامرإبراهيم قنديلجي ، التجار ة الالكترونية وتطبيقاتها،الاردن، 2015،ص77
18. فاتن عبد الله ابراهيم صالح ،اثر تطبيق الذكاء الاصطناعي والذكاء العاطفي على جودة اتخاذ القرارات ،2009،الاردن
19. فاطمة الراعي ، خدمات السياحة الالكترونية ومقوماتها في الجزائر ،2015رسالة الماجستير ،جامعة غارداية،
20. فتحي محمد الشرقاوي ، لمياء السيد الحفني ، الاتجاهات الحديثة في السياحة، الاسكندرية،2003،
21. لعقاقنة فضيلة، دور تكنولوجيا المعلومات والإتصال في تطوير النشاط السياحي ،جامعة الشلف، مجلة الاقتصاد الجديد، العدد12،المجلد1، 2015،
22. مارجريت ايه بودين ،الذكاء الاصطناعي ،ترجمة ابراهيم سند أحمد ،2022
23. محمد سعيد حي ، ظاهرة العولمة: الأوهام و الحقائق، مكتب و مطبعة الاشعاع الفنية، الاسكندرية، ،1999 ،
24. محمد عباس ابراهيم ،السياحة والموروث الحضاري في انثروبولوجيا السياحة ،2013،الاسكندرية ،ص67-69
25. محمد قاسم العمرات ، اثر جودة الخدمات السياحية على رضا السياح في فنادق اقليم البترا ،رسالة ماجستير ،جامعة مؤته ،2014،
26. محمد كمال الدين حسين زكي.، مستقبل الذكاء الاصطناعي في القطاع الفندقي ،المجلة العربية لعلوم السياحة والضيافة والاثار،2022 ، العدد 5 ،
27. نيفين محمود حامد المنطاوي،السياحة الالكترونية ومتطلباتها كاحدى مجالات البيع عبر الانترنيت ،أطروحة دكتوراه غير منشوره ،جامعة المنصور ،2011،
28. هيثم الرطروط ، تخطيط وتنمية السياحة التراثية في محافظة نابلس ، رسالة ماجستير ،2007،ص18-19
29. يوسف كافي مصطفى ، السياحة الدولية في ظل تطور تقنية المعلومات والاتصاالت وعولمة السياحة ،قسنطينة،2017
المصادر الاجنبية :
1-Abass, M. N. (2023). Artificial Intelligence Techniques in Egyptian Hotels: Current Status and Prospective. Egyptian Journal of Tourism and Hospitality, 30(1), 1-
2-Abd El Kafy, J. H., Eissawy, T. M., & Hasanein, A. M. (2022). Tourists' Perceptions Toward Using Artificial Intelligence Services in Tourism and Hospitality. Journal of Tourism, Hotels and Heritage, 5(1), 1-
3-Bulchand-Gidumal, J., William Secin, E., O’Connor, P., & Buhalis, D. (2023). Artificial intelligence’s impact on hospitality and tourism marketing: exploring key themes and addressing challenges. Current Issues in Tourism, DOI: 10.1080/13683500.2023.2229480, 1-
4-Chuang, T.C., Liu, J.S., Lu, L.Y., Tseng, F.M., Lee, Y. & Chang, C.T. (2017). The main paths of eTourism: Trends of managing tourism through internet. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 22(2),
5-Current State and Future Perspectives. Journal of Digital Economy Research, vol. 1, no 1,
6-Duarte, L., Torres, J., Ribeiro, V., & Moreira, I. (2020). Artificial Intelligence Systems applied to tourism: A Survey. arXiv preprint arXiv:2010.14654. Ersoy, A., & Ehtiyar, R. (2023). The Impact of Artificial Intelligence on Hospitality Employees’ Work Outcomes. Advances in Hospitality and Tourism Research(AHTR), 11(4)
7-Farahat, M. S. M., Ezzat Mohamed, E. M., & Samir, B. (2022). Artificial intelligence applications and its impact on the competitiveness of the Egyptian tourist destination. Journal of Tourism and Hotels Faculty, Mansoura University, 11(2),
8-Gaafar, Allah, H. (2020). Artificial intelligence in Egyptian tourism companies: Implementation and perception.Journal of Association of ArabUniversities forTourism and Hospitality,18(1), 66-78
9-Limna, P. (2022). Artificial Intelligence (AI) in the hospitality industry: A review article. Int. J. Comput. Sci. Res, 6, 1
10-Malik, N., Tripathi, S. N., Kar, A. K., & Gupta, S. (2021). Impact of artificial intelligence on employees working in industry 4.0 led organizations. International Journal of Manpower, 43(2),
11-Prentice, C., Dominique Lopes, S., & Wang, X. (2020). Emotional intelligence or artificial intelligence–an employee perspective. Journal of Hospitality Marketing & Management, 29(4),
12-Samala, N., Katkam, B. S., Bellamkonda, R. S., & Rodriguez, R. V. (2020). Impact of AI and robotics in the tourism sector: a critical insight. Journal of tourism futures, 8(1),
13-Stroumpoulis, A., Kopanaki, E., & Varelas, S. (2022). Role of artificial intelligence and big data analytics in smart tourism: a resource-based view approach. WIT Transactions on Ecology and the Environment, 256(2022),